El Precio
actividad 1.- el propietario de un establecimiento comercial
que se dedica a la venta de artefactos de "segunda mano" para el
hogar te solicita que lo ayudes a fijar el precio de su mercadería .desea ganar
un porcentaje sobre el costo de venta de sus productos. para el televisor 40%,
para la cocina 50% y 30% para el refrigerador.
actualmente cuenta con el siguiente stock, y su costo
unitario es como sigue.
5 televisores, 19" 100.00
dolares
4 cocinas a gas, cuatro hornillas, horno 50.00 dolares
3 refrigeradoras "no frost" 110.00 dolares total stock US$ 1030.=
los gastos mensuales que tiene que efectuar son como sigue,
y el tipo de cambio esta en 2.90 soles por dolar.
empleado
600.00 soles
alquiler local
100.00 dolares (290.00)
luz y agua
60.00 soles
vigilancia
30.00 soles
gasto: $.980.00 soles;;;
actividad 2.- ponte en una situacion hipotetica en la que un
turista canadiense te pide que seas su guia turistico por tres dias continuos y
completos. lo recogeras en el aeropuerto del cusco. toma en cuenta que eres un
buen conocedor de la ciudad imperial y que dominas tres idiomas aparte del
castellano. el trato incluye que lo acompañes al aeropuerto una vez concluido
el viaje¿ cuanto le cobrarias por tus servicios?
respuesta:
dependiendo lo que gaste de pasaje y los lugares que quiere conocer, el precio
seria $600.00 a $700.00 soles.
actividad 3.- busca información de tres productos que hallan
tamizado el mercado en nuestro medio.
producto 1: Regalos
“Lalo”
producto 2: Flores y
detalles “Cillys”
producto 3:
Perfumeria "perla"
actividad 4.- investiga cuales son los precios por tonelada
de la úrea y del super fosfato triple( fertilizantes para la agricultura).
compara los precios de cinco empresas dedicadas a ese rubro.
empresa 1: US$/260- 320/quinjdao xinglu agricultural
industri corp.
empresa 2:
US$/370- 390/shandong zijin economy
andtrade corp.
empresa 3:
US$/260- 320/ tianjin crown champion industrial corp.
empresa 4:
US$/295- 325/ jinan zz international trade corp.
empresa 5:
US$/220- 350/ yunnan mingchong fertilizer company limited corp.
actividad 5.- busca dos productos cuyas estrategias de
precios sean totalmente opuestas: una, dirigida a un segmento con mayor poder
adquisitvo, y la otra a la economia mas baja.
producto 1: celulares
producto 2: autos
actividad 1.- señala 5 empresas y busca otras que sean sus
competidores.
empresa 1: adidas
competencia: puma
empresa 2: tottus competencia: metro
empresa 3: saga falabella
competencia: ripley
empresa 4 :arcángel
competencia: mi farma
empresa 5: la calera competencia: san fernando
actividad 2.- elige una de las empresas mencionadas
mencionadas anteriormente y busca toda
la información posible de sus mas cercanas competencias.
respuesta: tottus supermercado con productos y alimentos
para la clientela a buen precio y sus
mas cercanas competencias son: plaza vea, metro, saga
falabella, entre otros.
actividad 3.- de las empresas seleccionadas en la actividad
1, señala 3 diferencias que marquen
su estrategia competitiva.
empresa 1:
diferencia 1: buenos materiales de buena marca.
diferencia 2: como precio.
diferencia 3: material resistible y a la moda.
empresa 2:
diferencia 1: 57 locales a nivel nacional y mas cerca a ti.
diferencia 2: supermercado mas importante de la empresa
wong.
diferencia 3: buena oferta de los productos.
empresa 3:
diferencia 1: buenos electrodomésticos y ropas.
diferencia 2: buen precio y descuento.
diferencia 3: alcance a todas las personas.
empresa 4:
diferencia 1: todo tipo de descuento en medicamentos.
diferencia 2: todo a buen precio.
diferencia 3: atención preferencial a las personas mayores
de edad.
empresa 5:
diferencia 1: buena selección.
diferencia 2: buena crianza.
diferencia 3: buen precio.
la clientela
actividad 1. es mas fácil mantener a un cliente que
conseguir uno nuevo.indique cinco razones que hacen que se pierda un cliente:
1.el precio del producto2. mal trato al cliente.
3. el local esta sucio
4.mala calidad del producto.
5. mala acción de los vendedores.
actividad 2. si tuvieras un negocio donde existiera
acercamiento frecuente con el cliente¿como consolidarias esa relacion?
respuesta: hacerle test y decirle lo bueno de mi producto.
actividad 3. señala quienes constituyen la clientela de las
siguientes actividades empresariales:
colegio de educacion secundaria: los estudiantes entre los
17 y 18 años.
seguro social del peru: las personas de bajos recuersos
bolsa de valores de lima: los inversionistas o empresarios
con negocios.
club departamental huacavelica: personas nacidas en
huancavelica
empresa minera: empresa de joyeria
policia de transito: conductores y peatones
refineria la polilla: empresarias de grifo
empresa auditora de contabilidad: empresas medianas y
grandes
polleria los pollitos: publico en general
farmacia: personas con problemas de salud
club deportivo cienciano: los hinchas
funeraria: familiares de los difuntos
veterinaria: dueños de las mascotas
actividad 4. indica que tipo de compra motiva a consumir los
siguientes articulos o servicios:
celular: comunicarnos
pollo a la brasa: satisfacer necesidades de darse un gusto .
zapatillas: comodidades y moda
piercing: moda
estudio del idioma frances: por negocio al extrangero
capacitacion empresarial: deseo de superarse
tatuajes en la piel: moda y llamar la atencion
maquillaje facial: sentirse bien
vitaminas: sentirse mejor
libros: leer y informarse
tarjeta de credito: recurrir por emergencia
medicinas: personas enfermas
actividad 5. identifica quienes son las personas que
partcipan en la adqusicion o compra de los siguientes productos:
uniforme para una empresa comercial: gerente de la empresa
estudios universitarios: los padres de familia
alimentos para el hogar: ama de casa
armas para la caza: los cazadores
utiles escolares: padres e hijos
capacitacion empresarial para una comunidad de la sierra del
peru: las empresas
publicidad: empresas
entretenimiento para la familia: animadores.
actividad 6. ¿como seria tu atencion frente a un cliente que
va directo al grano,a otro que hace muchas preguntas, y a uno muy locuaz y
exagerado?
respuesta: preferencial para los negocios, realismo del
cliente,actuar mas rapido con los negocios.
actividad 7. si un cliente te presenta una queja por
maltrato de un vendedor¿como lo manejarias?
respuesta: primero me disculparia por el mal momento, con el
cliente diciendole que no volveria a pasar.
actividad 8.¿ que reflexion te merecen las siguientes
expreciones?:
los clientes cierran las empresas: porque los clientes
dependen el negocio.
clientes con poder: la empresa depende de los clientes.
la queja es un regalo mal envuelto: ,quejarse no sirve
actividad 9: idea algunas pautas para brindar un servicio de
excelencia a los clientes.
respuesta: trato bien hacia los clientes, descuentos y buena
atencion.
atividad 10. ¿que jestos de tus clientes considerarias
muestras de insatifaccion?
respuesta: creo que cuando ponen mala cara(enojo)
dudas
al resivir nuestros productos
cuando preguntan si es buen producto.
El mercadeo
actividad 1. busca e identifica cinco ejemplos que representen
formas o expresiones de marketing
o mensaje publicitario.
1. paneles
2. afiches
3. volantes
4. mensajes periodísticos
actividad 2. investiga a que se dedican ( que venden) cinco
empresas que sean elegidas en clase.
1.coca- cola
2. pepsi
3. boston
4. adidas
5. navarrete
actividad 3. halla las necesidades ocultas que satisfacen
las empresas señaladas arriba.
respuesta: halla las necesidades ocultas que satisfacen las
empresas arriba señaladas.
satisfacen el bienestar del cliente o comprador dándole los
materiales y comidas de buen material.
actividad 4. ponte en la situación siguiente: eres el
propietario de una panadería y has resivido el reclamo de un cliente que ha
encontrado un objeto extraño dentro del pan que compro.¿como manejarías el
caso?
respuesta: pedirle disculpas al cliente por lo sucedido.
actividad 5. si fueras el responsable de un colegio y de un
restaurante.¿ que mecanismos de información creerías para saber si el cliente quedo completamente
satisfecho?
respuesta: hacerles un test.
actividad 6. elige 5 empresas y menciona quienes son los
compradores y que buscan.
1. zapatillas: los deportistas
2. departamentos: personas que buscan donde hospedarse.
3. abarrotes: los padres de familia.
4. leche: los padres de familia.
5. cereales: los padres de familia.
actividad 7. indaga sobre 5 productos o mercados muy
exigentes .menciona su característica.
1. ropa de calidad
2. departamentos de calidad.
3. abarrotes de calidad.
4. productos que fortalecen los huesos.
5: para buenos desayunos.
actividad 8.busca alguna empresa que haya realizado una
segmentación de mercado tomando como base la geografía mundial.
respuesta: philip kotier, tomando la geografía mundial a
través del deporte.
actividad 9. has una comparación de todas las marcas de
bebidas de gaseosas de nuestro medio y señala que es lo que caracteriza a cada
una de ellas.
marca 1: el sabor del producto.
marca 2: el precio del producto.
marca 3: los colorantes.
marca 4: el sabor.
marca 5: las ofertas
actividad 10.compara la diferenciación entre las marcas de
detergentes para lavar de ropa que existen en nuestros medios.¿quien la
fabrica?
marca 1: saca suciedad mas rápido
marca 2: ofertas de detergente
marca 3: quita la suciedad con mas potencia.
marca 4: buen precio
marca 5: potente
actividad 11: ¿cual es la tendencia del mercado en cuanto a
los celulares? averigua sobre las redes
de cuarta generación.
respuesta: la facilidades de acabar los trabajos
actividad 12. investiga la tendencia de mercado de tres
productos o servicios de diferentes sectores productivos.
producto o servicio 1: empresas de transportes
producto o servicio 2: empresa de productos naturales.
producto o servicio 3: empresa de bebida.
actividad 13. elige una marca de desodorante de nuestro
medio e investiga como hacer su ingreso al mercado.¿que estrategia de mercado
ha aplicado?¿cual es su participación actual en la torta?
respuesta: rexona, al principio solo vendían navajas de
afeitar y jabones, dando publicidad por todo el mundo y comenzando por
Australia lograron sacar sus desodorantes.
actividad 14. si tuvieras que dedicar solo dos días del mes
de diciembre, 23 y 24, a
una actividad de negocio,¿que se te ocurriría vender? ¿como le sacarías el jugo
a esos dos días?
respuesta: escogeria el producto, haria anuncios a traves de
internet y paredes publicitarias y paneles, sacaria un pequeño quiosco para
promocionar el producto, tambien con el tiempo lo promociono a traves de
periodicos.
actividad 15.haz una relacion de cinco empresas que, debido
a que ya no era rentable permanecer en el mercado, optaron por salirse de el.
investiga que sucedio.
empresa 1: pedido al cliente.
empresa 2: poco consumo del producto.
empresa 3: menos ofertas del producto
empresa 4: competencias con otras empresas.
empresa 5: la felicidad del producto y el precio.
actividad 16. si tuvieras una libreria y cerca de ella a un
competidor.¿que acciones tomarias para diferenciarte?¿porque el cliente tendria
que elegirte?
respuesta: haria ofeertas, y venderia materiales de buena
calidad, porque el cliente consideraria consideraria las ofertas y rebajos de
los productos.
actividad 17. averigua porque la gente prefiere comprar en
un super mercado conocido en nuestro medio a pesar de que los precios son mas
caros.
respuesta: porque los supermercados sabe lo que los clientes desean, apesar de sus precios.
actvidad 18. indaga sobre las consecuencias que trae para
los negocios pequeños cuando se inagura un hipermercado o una cadena
transnacional de farmacias.¿como deberian prepararse?
respuesta: hablar sobre los productos y en que beneficia a
la gente y hablar sobre las ofertas o mas preferible hacerles un testa a las
personas.
actividad 19. busca cinco empresas que hagan practicas
continuas de la estrategia de defensa.
empresa 1: alicorp
empresa 2: pawerade
empresa 3: leche gloria
empresa 4: tottus
empresa 5: plaza vea
actividad 20.¿que negocio decidirias formar si cerca de tu
casa establecieran..?
un colegio: un puesto
donde se vengan golosinas.
una comisaria: una tiendita.
la municipalidad de tu distrito: una libreria.
un deposito donde se laboren 50 estibadores: una libreria.
un centro de salud: un quiosco donde se venda desayuno.
